Hallo,
seit dem Update auf die neueste Version 2018 von Vectorworks, welches nur auf meinem Rechner installiert ist, kommt es immer wieder zu einem Shut Down von Windows.
Zuerst erscheint in der Taskleiste von Windows ein gelbes Dreieck mit schwarzem Ausrufezeichen.
Danach taucht eine hellgraue Fehlermeldung mit diesem gelben Dreieck und dem Hinweis auf „Windows schließen um den Verlust von Daten zu verhindern“, oder so ähnlich.
Kurz darauf wird der Bildschirm erst schwarz und dann blau mit einer weißen Fehlermeldung und einem QR-Code.
Danach wird der Bildschirm komplett schwarz bzw. der Rechner schaltet sich aus und ich muss ihn neu starten.
Leider poppen die Fehlermeldungen nur so kurz auf, dass ich Sie nicht abfotografieren oder abschreiben kann.
Ebenso kann ich keine bestimmte Aktion ausmachen, welche den Shut Down auslöst, das einzige wo ich es mehrmals beobachtet habe, war beim Umformen.
Es passiert bei den unterschiedlichsten Aktionen sowie, wie heute, mehrmals täglich oder auch mal einige Tage lang nicht.
Ich habe das Problem auch bereits dem Service-Select Support weitergeleitet.
Vielen Dank im Voraus.
seit dem Update auf die neueste Version 2018 von Vectorworks, welches nur auf meinem Rechner installiert ist, kommt es immer wieder zu einem Shut Down von Windows.
Zuerst erscheint in der Taskleiste von Windows ein gelbes Dreieck mit schwarzem Ausrufezeichen.
Danach taucht eine hellgraue Fehlermeldung mit diesem gelben Dreieck und dem Hinweis auf „Windows schließen um den Verlust von Daten zu verhindern“, oder so ähnlich.
Kurz darauf wird der Bildschirm erst schwarz und dann blau mit einer weißen Fehlermeldung und einem QR-Code.
Danach wird der Bildschirm komplett schwarz bzw. der Rechner schaltet sich aus und ich muss ihn neu starten.
Leider poppen die Fehlermeldungen nur so kurz auf, dass ich Sie nicht abfotografieren oder abschreiben kann.
Ebenso kann ich keine bestimmte Aktion ausmachen, welche den Shut Down auslöst, das einzige wo ich es mehrmals beobachtet habe, war beim Umformen.
Es passiert bei den unterschiedlichsten Aktionen sowie, wie heute, mehrmals täglich oder auch mal einige Tage lang nicht.
Ich habe das Problem auch bereits dem Service-Select Support weitergeleitet.
Vielen Dank im Voraus.