Die Seriennummer ist ungültig oder passt nicht zum angeschlossenen Dongle?

Hallo zusammen, nachdem ich Vectorworks jetzt zum zweiten Mal installiere weil es einfach nicht funktionieren will frage ich jetzt mal hier nach. Ich bin jetzt am Fenster wo man seinen Namen und seine Firma eingeben muss inklusive der persönlichen Seriennummer. Nur leider will Vectorworks die Seriennummer nicht annehmen. Ich will das nur auf diesen einen Laptop. Nach dem drücken des "Weiter-Buttons" öffnet sich ein neues Fenster welches folgendes anzeigt: "Die Seriennummer ist ungültig oder passt nicht zum angeschlossenen Dongle. Bei einer donglegeschützten Lizenz müssen die letzten sechs Ziffern der Seriennummer mit der Nummer ihres Dongles übereinstimmen." Die Seriennummer steht aber genau so eingegeben wie ich sie per Email erhalten hatte. Und ich hatte auch darauf geachtet dass keine Leerzeichen oder Fehler in der Seriennummer sind. Kann es sein dass der Dongle nicht passt? Und wenn ja. Kann ich den ändern? Und wo und wie?

Danke im Voraus
Grüße aus dem sonnigen Altmühltal...
Yannic Schiffer